Rapport d’analyse de besoin

Dans le cadre du cours TEN-7001 : Approche systémique et analyse des besoins, j’ai eu l’opportunité de collaborer avec un organisme à but non lucratif (OBNL) qui soutient les enseignants francophones issus de l’immigration en Ontario. Ce projet a été réalisé en équipe. L’objectif principal de ce travail était d’identifier les besoins de formation de l’organisme en s’appuyant sur une démarche systémique, structurée et ancrée dans les réalités du terrain.

· Démarche : Pour mener cette analyse, nous avons procédé à une collecte de données à l’aide de trois méthodologies complémentaires. Tout d’abord, nous avons réalisé deux entrevues semi-dirigées d’environ 20 minutes chacune avec les fondatrices de l’OBNL. Ensuite, un formulaire a été diffusé auprès des enseignants membres afin de recueillir leurs impressions et leurs avis sur les projets actuels et à venir de l’organisme. Enfin, une analyse documentaire a été effectuée à partir des ressources accessibles en ligne.

·  Résultats : Cette démarche a permis de faire ressortir plusieurs constats clés : un manque de recrutement et de rétention des membres, un financement insuffisant, des lacunes en gouvernance ainsi qu’un déficit de visibilité pour mieux se faire connaitre. À la lumière de ces constats, nous avons conclu que les membres du conseil d’administration auraient besoin d’une formation en gouvernance pour renforcer la structure et la pérennité de l’organisme. Ces membres sont donc notre groupe cible. Le renforcement de cette gouvernance pourrait par ailleurs favoriser une amélioration progressive des autres enjeux identifiés.

Commentaires et réflexions :

Cette analyse des besoins s’est révélée très enrichissante, car elle m’a permis d’identifier les écarts entre la situation actuelle et la situation souhaitée, tout en tenant compte du contexte global et des réalités du terrain propres à un organisme à but non lucratif. En effet, lorsqu’on consacre de longues heures à un même projet, il devient difficile de conserver une vision extérieure et objective — ce travail m’a aidée à développer cette capacité de recul.

Le principal défi rencontré dans le cadre de ce travail a été le faible taux de réponse au questionnaire envoyé aux membres de l’organisme. Cette limite a complexifié l’analyse des besoins, en réduisant la représentativité des données collectées. Toutefois, cette contrainte m’a amenée à accorder davantage d’attention aux autres sources d’information — notamment les entrevues et l’analyse documentaire — et à les croiser de manière plus rigoureuse afin d’obtenir une vision d’ensemble cohérente et pertinente.

Proposition de solutions

· Démarche : Suite à la récolte des données et à l’analyse de besoin rédigée nous avons procédé à la proposition de six solutions à haut niveau pour l’OBNL avec laquelle nous avons collaboré. Ces six propositions de solutions se veulent être adaptées au groupe cible pour atteindre les objectifs avec une approche systémique.

Commentaires et réflexions :

Réfléchir aux solutions proposées a été une étape particulièrement stimulante, car j’ai eu l’impression d’entrer dans le cœur du sujet de notre travail et de nos futurs travaux. L’une des idées retenues étant une formation mobile, j’ai pu faire un lien direct avec un autre cours que je suis actuellement : gestion de la e-formation en entreprise. Même si cette réflexion en est encore à ses débuts, le fait de commencer à imaginer des dispositifs de formation concrets et des solutions adaptées donne un véritable sens à notre démarche. Cela renforce l’idée que notre travail peut avoir un impact réel.